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10月20日，上海市委领导信箱公布一则留言：有网友反映，其母亲在某大型超市APP上抢到一瓶茅台，由于母亲人在外地，第二天该网友带好母亲身份证及自己的身份证来代拿，被告知必须本人来拿。
该网友想询问营业员原因，营业员态度极其恶劣称公司规定，说完就不再理睬。该网友认为，超市作为服务型行业应服务到位，而不是顾客问点事情要看他们脸色才能办妥。要求超市对员工加强管理，积极处理。
对此，上海市普陀区商务委员会回应： 已要求超市加强员工日常的培训和管理力度，超市相关负责人已电话联系该网友表示歉意，该名网友表示谅解。
【来源：九派新闻综合上海市人民政府网站】
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发表于 2023-10-22 16:14:15
