全屋定制的糟心事—承诺文信爱格变成了图威+“来路不明”的板材

发送失败都是故意黑

从跟商家沟通开始，就一直强调他们的爱格板都是文信的，虽然没有作为工厂没有文信的直接授权，但是因为老板之间很熟悉，所以可以确保正品。（有微信聊天记录）
签合同当日，我们根据样快现场选的爱格花色（样块上均有文信标识）。
从2023年5月20日板材第一次进厂至今，已经经历了四次补单、换板、安装。前期发现的问题主要是家具尺寸问题，导致现场无法安装，或者柜体距离墙缝隙过大；部分板材缺少；同一色号板材色差问题等。第四次安装后依然问题很多，而且所谓激光封边+PUR封边现场看后觉得就是部分PUR+EVA。于是质疑板材的来源问题，再三追问负责人终于承认门板是“图威”的，不是文信的……
至于柜体是什么渠道负责人只说是自己工厂做的PUR，至于哪里拿货的又说不清楚了……
但还是坚持板材没有问题保证爱格，假一罚十…不相信可以去做板材鉴定…
当日的沟通不欢而散，设计师带话可以去鉴定，可以起诉，假一罚十…
彼此沉默了两天，昨天设计师又代表工厂来电表示之前没有做好的柜子可以再重新下单制作，因装修公司已完工，后续墙面修补保洁他们来做。还说为此事他们公司特意来了会议，对于相关人员已做了惩罚，希望我不要计较不要去起诉，大家也都比较忙…
大致的意思就是这样…
我个人觉得他们当初说的文信现在变成了只是图威的爱格门板，柜体还说不清楚渠道，到底是不是爱格也无法证明，已经属于欺骗性“成交”了。我也不需要鉴定柜体是不是爱格了，他们说不清楚渠道提供不了授权，那不就是假货吗？
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凌林

昨天设计师电话说会将后续安排发在群里，包括需要重新做的也尽快安排。结果到现在也没看到群里有任何消息。我家现在还缺少一块门板，还有很多封边差的需要更换的，真的闹心…

木瓜土豆

文信是什么？

风在天

爱格板材的授权工厂

王望道

放张图看的清楚

山狐

网上关于文信和惟嘉的评价

牟佳兴

维嘉我知道的
你为什么不找维嘉授权的那些定制品牌…文信下面的品牌你哪里找来的

新视界情感励志

这种自己找生产厂家是能便宜不少，但前提是你自己要懂，不然还是多花点钱找品牌商

家有小光棍

也是网上看到的。当时没想那么多，觉得说的那么肯定应该没啥问题。

五连鞭专薅懒线子

品牌商很多也不是自己生产的吧