哈尔滨政务大厅全天工作6小时，官方：都这样，评论区网友一边倒

六个六

事件：近日，黑龙江哈尔滨，有网友吐槽政务大厅全天工作6小时，午休时间政务大厅大门紧锁，禁止办事群众入内。

<hr>起因：视频中，根据大厅玻璃门上张贴的通知，工作时间为星期一至星期五，上午8点半到11点半，下午1点半到4点半。网友称，她所在的地方是大厅的门口，到达时间为中午12点35分。打电话给哈尔滨医保服务热线，工作人员表示，全天6小时工作是规定的正常时长，午休时间岗位是没有工作人员的。“中午11点半休息，下午4点半下班，多数单位不都是这个时间吗？都是正常的休息时间，中午休息的时候可能就没有人了。这几句话一出立马引起网友广泛热议。

<hr>看似理所当然评论区网友却一边倒，主要在这工作时间上，同样很多网友也吐槽了他们遇到的各种奇葩事，大家也可踊跃发言。[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

<hr>网友发言：就这效率东三省发展不起来是有原因的

<hr>网友发言：这事他们的基本操作，基操勿6知道不，还有网友诉求了他们的各种糟心事。

<hr>网友发言：好家伙我们还在为12小时工作，996苦逼呢，人家已经走上人生巅峰了，这就是要考公务员的原因吧[捂脸][捂脸]

<hr>网友发言：这就要表扬南方的城市了，简直是一个天一个地[灵光一闪][灵光一闪]

<hr>事后处理：责令整改，网友发言：不反应问题不整改，一闹到网上马上改，简直毫无纪律，和幼儿园孩子一样

<hr>写在最后，这是一出典型的大众服务不切实际和政府反应迟缓的戏码。在此剧中，公共服务部门将自己的工作时间安排在一个严重脱离大众需求的框架内，无视那些急需服务但又难以在这个时间框架内就位的市民。更令人皱眉的是，这种问题会被忽视，直到网络上充满了热议和质疑，才慌忙进行整改。

这个事件更揭露了一种“闭门造车”的现象。政务大厅作为服务于大众的机构，初衷应当就算人民的需求为首位。可是，在现实中它是否真的做到了？当午休的盖子落下，紧锁大门，割裂了公众需求与政务大厅之间的联系。在时间的问号下，公众需要投入更多的时间来等待，而对于那些时间紧迫的人们，这无疑是折磨。

再者这种惯性的“见风使舵”，在舆论的暴风雨中空洞的向公众鞠躬道歉，整改，并未真实解决问题。真正要解决问题，首先需要认识到问题存在，主动寻求改变，而非被动等待曝光才采取措施。
我们期待每一部门都像听到公众建议那样迅速行动，不过不是“闹”出来的，而是来源于对公众利益的真挚尊重和态度积极的预期管理。只有这样，我们才能打造出一个真正以人为本，满足大众需求的社会环境。

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