旅游交通工具可成为旅游产品

刘寿平

《商业观察》记者倪寒飞北京报道

旅游对于人们来说，最重要的莫过于吃、住、游览、购物和娱乐，这些都不是单一的要素和产品，而是一种复合型的全素产品。在我国一些广袤的地区例如新疆、西藏的每一个景区之间的距离都有700公里左右，游人也许看待这些地方是十分清冷的，但是对于当地人来说，对如此荒凉的地区、连绵的雪山以及一望无际的牧场司空见惯，旅游就是差异化的体现，如果搭配新疆地区的带有风格化的歌曲和舞蹈，种种叠加在一起，从交通工具角度来看也是一种特别的旅游产品。
在旅游的前提下，重庆旅游列车中的“熊猫专列”开通后，因为加入熊猫的元素，让文化产品的合作率逐渐上升，几年间旅游方面已出现多个促进旅游融合的意见，让交通和主题文化融合在一起，从而成为独特的旅游产品。
不但是交通，衣食住行中的任何一个元素都应该如此而不是单纯落脚到游览层面上，事实上主题公园和演艺中的娱乐、商场中的购物也将会和多重旅游要素结合起来当前旅游的交通工具不但是工具，更是一种产品。如果坐火车可以唱歌、跳舞，坐公交车就可以游览景色，用多种语言播报沿途的风景.......近几年来我国的交通方式在不断更新换代中，创造出多个具有特色的产品，尤其是用创新模式让游客感受到愉悦和轻松。
陆地旅行
在这列“熊猫专列”中,精心为游客准备了唱歌的舞台，能够看到四川美景，让坐上这列火车的每一个人都心旷神怡。这座列车从开出的时候沿着成昆铁路一路奔驰，集合了观光、独家和学习为一体，外观运用熊猫的主题，整体涂装吸引了很多客人游览。
这列自带酒吧、唱歌、舞蹈以及主题文化餐厅的列车共十二组，分为一节特级软卧、两节高级软卧、五节高级硬卧、一节车厢、一节乐园，“熊猫专列”的理念已经从四川拓展到全国，相信未来将会有更多的专列诞生。
听着悦耳的钢琴曲、360 度大规模观景，这样的巴士真的十分特别。被广东市民亲切地称为“红胖子”的双层全景观光巴士近几年吸引了全国各地的游览者。当前这辆十分惹眼的双层巴士已经被装饰成亮眼的红色，让游客感到耳目一新，而且巴士的内部设计与外部装饰都充满了人文色彩，皮质的座椅加上吧台的独特设计、天窗设计和沉浸式影片感让旅行者的体验感不断增强。同时座位的设计也是别具匠心，每一个旅客都可以通过耳机领略自然风光多国语言介绍让来自不同地域的人们都感到亲切，“红胖子”设定让大家均感到宾至如归。人们可以一边听音响一边观景，这样的感受十分惬意，达到放松自己的效果。当前“红胖子”巴士已经开设了红色、黄色和蓝色多条线路，红色介绍人文话题，黄色重点在于夜景的介绍，而蓝色则是与科技相关。
水上旅行
透过完全透明的观光游船，尽享美景是什么体验呢?江西赣州就有着这样一座奇特的景区，两艘全新打造的通透型观光游船在湖中景区投放，游船采取全通透的设计游客坐在座位上就能够尽情欣赏到阳明湖的自然景色，感到心旷神怡。除了视觉上的享受外，美观大气的外形也吸引了很多游客的到来，松软的座椅、空调以及多媒体设备让游客感受到家的亲切感，在欣赏美景的同时，游客还能够同时观看船舱内古筝和茶艺等表演，如果肚子饿了还可以去水上美食城大快朵颐，在江上看夜景、吃火锅、喝小酒吹着小风，别提多惬意了，而这些只需要一张船票即可实现说到水上旅行，就不得不提到重庆“黄金5号”邮轮。这座邮轮让很多人开启了夜游新征程，这座邮轮能够游览岸边的景观，同时邮轮上可以吃火锅且味道不错，市民感觉十分特别，纷纷跑去吃喝玩，尤其是在邮轮上可以看到壮丽的风景，不禁心旷神怡。火锅店的经理说，邮轮的顶层设置了60多张餐桌，可以容纳400多名客人同时就餐邮轮整体面积很大，约为20000平方米，除了供游客休息的房间外，还包括电影院、KTV、儿童游乐园等多重娱乐设施。
空中旅行
2022年北京“冬奥会”迎来了冰雪运动的新高峰，北京冬奥组委携手国航共同设立了关于冬奥的航班，这是“冬奥”成为标签后的第二架航班。“冬奥”元素的航班选择以冬奥作为契机，与体育运动结合起来，蓝色的飞机加上蓝天的壮阔，冬奥会元素十足，让旅客看到了冰上运动的速度与激情，同时也展现出我国冬季运动的热情，机舱内的每一个行李架都设立精美的冬奥会海报，将激烈赛事呈现在眼前。
在“冬奥”专机的电脑中为旅客提供冬奥的纪录片以及冰雪运动视频，将冰雪运动的氛围推向高潮，很多游客纷纷反馈这样的做法应当推广，让人们的旅行更加具有趣味性，希望未来可以多推出这样的旅游线路。出门旅行本来就是一件相对单调的事情，尤其是在夏天乘坐绿皮火车非常炎热，冬天又十分冰冷，无论是坐票还是卧铺票时间长了都会感到疲惫。起初人们可以用打牌来打发时光，后来发现更加无聊，到了目的地后更觉得身心俱疲，没有心情继续游玩。很多游客纷纷提到“熊猫专列”十分有特点想要去体验一下，而且能够拓宽出更多具有特色化的火车以往我们吃饭通常在地上，现在延伸到在水中进食，未来还有可能去空中品味各类美食。年轻人可以在邮轮中吃火锅，感觉自身就好像是都市情感剧中的男女主角，吃着海鲜毛肚耳畔传来音乐，重庆的夜景尽收眼底，真是十分浪漫的事情，2023年的旅游特色更加鲜明，相信未来飞机上的饮食更加具有特色，迎来更多的游览者。
如何为旅客带来更好的旅行体验
首先，交通和旅行需要结合起来，交通作为经济发展的推动力，在推进旅游业的过程中起到了非常重要的作用。近年来我国多次发布各项政策，不断推进“交通+旅行”的协同发展，一是要推进旅游的交通工具联络网，通过创建出更加多样化的旅游交通产品来提高旅游质量，从而扩大游客需求，创建新型关系；二是加快交通运输和旅游业之间的协司发展，推动旅游专列和各类风景、海上旅行、空中旅行的发展；三是充分发挥交通的作用，推动全域旅游的发展，强化乡村旅行、自驾游等各类设施建设，建立健全旅游景区的交通网，不断鼓励发展未来个性化旅游服务。
其次，要加强交通和旅游的关系，让二者更为紧密。一是旅游就是目的地，从而实现消费利益的最大化。交通作为重要的游客输送方式，只有交通和旅游结合起来才会打破原有的结构，如果景区带有成熟的交通方式，那么运输服务转型将会改变体验和消费的结构。二是交通和旅游快慢关系”的管理，交通快是动态过程的管理，而旅游则是快节奏和慢动态的结合，只有协调好快慢关系才能够达到二者互相进步的目的。三是短和长的关系，路途短但是旅游线路却要长。风景中的交通包括高速公路、干线公路以及乡村道路，交通与旅行的结合并不只是在于交通，而且要带动旅行的慢节奏。四是游客的主客观关系，交通作为其中的客观因素之一，根据统计旅客流量(主观流量 )，受到外界影响较大，进而影响产品的营销。五是交通项目的旅行化由交通设施服务转变为旅客的消费，游客可以通过消费来对服务打分。例如沙漠房车旅馆可以为旅客提供边塞风情的体验感，通过各种各样的娱乐活动，将休憩策划和旅游要素相结合，为游客提供多样化的体验。婺源小镇就是将游览和景区服务结合起来，将这样的服务项目不断打造成我国第一个慢节奏的游览小镇。六是交通工具的体验感在不断增强。伴随着我国各地旅游项目的不断细节化和人文化，游客除了需要交通便利外，还要加强交通的体验感无论是机场、码头还是火车站等旅客服务集散地，都可以让地域文化更加突出和完备，甚至有些民宿还将废弃的交通工具打造成飞机旅社、火车民宿等，让游客这趟特别的旅行更加精彩，让交通工具成为新的打卡地标。
让游客体验升级新型交通工具
多年来，旅游的发展与交通工具一直紧密相连，近代的旅游业从17世纪40 年代第一个将游客带到游览地点的火车专列开始，随着经济发展和科技的不断创新，飞机、火车和轮渡等交通工具均可成为人们游览的新风尚，游览者可以通过这些交通工具来体验生活，而且交通工具也能够满足游客对生活提速的新要求，促进旅游业的不断发展当前交通网在不断更新和完善，交通工具也在不断丰富中人们对于交通工具的要求不再是换一个地域的简单要求而是希望能够拥有更加舒适和品质感的旅行体验。目前来看，交通工具与旅行之间的相交点逐渐成为新型旅游产品不单单是人们所熟知的邮轮旅行，房车旅行、观光车以及游船等形式也在不断发展，甚至出现更多的新兴旅游模式旅游产品的开发让游客体会到无与伦比的体验感，让吃住行等要素丰富起来。
按照交通工具来说，如果真正想要为旅客提供丰富的游览体验就需要不断对功能进行叠加尤其是加入餐饮和住宿、娱乐的功能，交通工具更应当成为人们休闲娱乐的载体，例如餐厅、咖啡厅、酒吧等。如果我们可以在火车专列中设置高档餐厅，让游客在吃饭之余欣赏美景，这样的行程一定会让大家流连忘返，还会推荐其他人再来此地游览一番:或者为游客提供一场别具一格的沙龙活动，一定会引起旅客的喜爱。同时要注重主题IP的应用，让某一个交通载体的开发循序成为带有消费潜力的体验感产品，打造出独特的主题化风格，将成熟的IP应用其中,例如日本的“熊本熊专列”我国的“熊猫专列”带有当地的火热资源，以旅游新业态作为新兴旅游景点，加上交通工具的加持，带有动漫色彩例如“柯南列车”“哆啦 A梦专列”等，这些让人耳熟能详的动漫人物让旅客的体验感增强，相信2023年这样的项目还会纷纷上马，尤其是对主题IP的塑造也要更多元，从而突出更多的文化内涵。
通过持续不断的经营，交通工具的设定虽然载体范围相对较窄，仍然出现数量小消费高的特点，从而客人的选择相对重要，目前的旅游市场主要以年轻人和父母带小孩子出门游玩的比较多，只有对他们进行相关侧重才能够更好地突出产品的运营设定，尤其是对产品的设计和升级对年轻人要紧跟潮流，突出科技感;而亲子游需要慢下来选择相对安全的游乐设施，在推广的过程中以大家喜爱的短视频方式进行推荐，游客管理上也要及时做好反馈工作以游客作为中心点的交通工具上升为未来旅游新业态、新形势，也是交通和旅游相结合的凸显点，如果能够做到这一点，一定能够更好地为人们服务。



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