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车去哪儿了？
今年四月份，陈女士选中了一辆新能源汽车，并交付了定金。可到了提车的时间，陈女士交了尾款却一直不见新车的“踪影”。
陈女士告诉记者，今年四月份她在贵阳通智smart汽车销售中心订购了一辆车，交付了5000元的定金后就等着六月份付尾款提车，可两个月后交了尾款，车却迟迟不见踪影。
陈女士：当时交定金的时候给我说，大约六月中旬的样子可以提车。我6月21号付了尾款，销售说两天的样子就能提车。6月24号的时候，我就发现手机里smart的APP，一直在待支付174500元的页面。
交了尾款订单却显示未支付，陈女士这下慌了神，于是赶紧联系了汽车销售中心的工作人员。对方表示，账户上并没有收到她的车款，所以无法将新车提给陈女士。
陈女士：销售跟我说的是他们系统问题，具体是什么问题，我也不知道。现在我不知道我的钱去哪里了，所以很着急。
随后，陈女士向记者提供了6月21日当天的付款发票，她的确有一笔十七万四千元五百元的支出。可为什么对方却说没收到车款，也迟迟无法将新车交给陈女士呢？带着这个疑问，记者和陈女士来到了贵阳通智smart汽车销售中心。
贵阳通智smart汽车销售中心总经理 周先生：首先真的很抱歉，是我们工作人员的一个失误。在操作这个POS机的时候，是没有把我们这个订单匹配到。所以导致6月21号付款的时候，您当时刷的174500元，是没有进入到您匹配的账户里面，只是进入到厂家的一个公用账户里边。然后厂家这边也走了退款流程，现在我们我这边收到的消息是本周内钱是要到您账上的。
周先生提出在本周内会将车款退还给陈女士，并希望可以继续完成这次交易，但陈女士拒绝了周先生的提议。陈女士表示，因为提车和解决尾款问题，耗费了她不少的时间和精力，因此她希望汽车销售中心能给予一定的赔偿。
陈女士：我不满意这个处理结果，钱我肯定是要收。因为我不相信他们，我也肯定不会在他们这里再买车了。
贵阳通智smart汽车销售中心总经理 周先生：您有什么诉求，都可以来提出，这是赔偿您误工费1000元。
陈女士：我觉得不是钱的问题，我觉得真的很让我伤心，操心、烦心，知道吗？这1000块钱买不来我的快乐。
在现场，由于汽车销售中心的总经理周先生给陈女士造成的不便表达了歉意，并且积极地处理此事，陈女士也接受了对方的解决方案。对于陈女士提出的赔偿问题，周先生表示会与上级领导协商之后，再给陈女士答复。
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福遥写书丶福遥野外
穆尔西亚大学，你们找对机构了吗？
24fall集合啦！！！新生群开放！
发表于 2023-7-6 11:29:05
